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AWS 于今（2 日）明两日举办台湾云端高峰会，在生成式 AI 与机器学习议程中，探讨了企业能如何串接起公司内部文件资料，进一步建构起自家对话机器人。要建构企业内部对话机器人，首先要备好资料库，包括先蒐集企业所有文档等资料，并放进如 AWS 的 OpenSearch 等向量资料库中。 当企业人员提出问题指令时，机器人会将问题转为向量，在向量资料库中搜寻相近的结果，结合用户原提出的问题以及向量资料库给出的搜寻结果，拼凑成几个提示词，再将提示词给大型语言模型生成最终自然语言
答案。创造出企业对话机器人的最大优点是，由于答案都
是基于企业内部资料，若被问及资料库中不具备的资料，机器人就不会回应，避免凭空乱造答案。为何要将资料向量化？企业要处理的资料不一定
是像年纪和生日等系统化数据，多元又无架构的资料增加搜索的难度，但若将资料向量化，可将相似的内容归类在一起，更容易搜索相近字词，这又称为邻近搜寻法。要如何找出资料之间的距离远近？可计算欧几里得点到点的距离，或用 cosine 由角度算距离，但由于资料量庞大，向量通常皆为多维度，因此要借助演算法来计算。 举例来说，将资料向量化之后，各种语言的「你好」就会被归到同个向量空间，并透过 K-近邻演算法（KNN）快速找出邻近词。如何储存转为向量的资料？但下一步要储存向量，难透过传统的关
联式资料库和用 SQL 操作，而开源搜寻引擎 OpenSearch，透过 KNN外挂和内建的 BM25 资料排序法，也可做到邻近搜寻，成为一个向量化资料库。OpenSearch 的 KNN 外挂支援的相邻搜寻
引擎有二，Facebook 的 Faiss 和 NMSLIB，演算法选用 Faiss 和 hnsw 来平衡速度和精準度。最后，当企业人员向对话机器人提问后，LangCh
ain 会呼叫 Embedding Model 来将问题转换成向量。 SagemakerAWS 也介绍可透过 Sagemaker 来创造企业对话机器人，Sagemaker是机器学习的全託管服务，为企业建构起开发机器学习的环境，可包办从最初的数据清洗和处理，至最后建立起机器学习模型和后续应用。Sagemaker 串接了多个现成的基础模型，像 AI21 Labs 的文字生成 AI 模型 Jurassic 2、Stability AI 的 Stable Diffusion 以及 Claude2 等，使用者也能调度 Hugging Face上的 LLM 至 Sagemaker 上微调。核稿编辑：Mia加入 INSIDE 会员，独享 INSIDE 最精采每日趋势电子报，未来还有会员专属内容。 点击立刻成为会员！延伸阅读：生成式 AI 之战，Amazon 虽迟但终于来了亚马逊不再含糊不清！AWS 将斥资 1 亿美元设立生成式 AI 创新中心AI 竞赛升温！亚马逊 AWS 和新创合作 与 ChatGPT 竞争众所期待的 2023 TCCF 创意内容大会即将展开，今年共有「INNOVATIONS」、「MARKET」与「PITCHING」三大主题，广邀国内外业界人士参与，不管在内容展示、趋势呈现、产业交流等各方面，都準备了最丰富的各种内容，期待在大会中带来最前瞻的创意、激荡出更多火花。在「INNOVATIONS」这个主题中，又可以分为三大单元，包括「Showcase」、「Talk」和「Industry Event」，这三个单元要呈现什么？又会带来哪些惊喜体验？让我们一起透过文策院文化科技处李怀瑾处长和策划团队叁式的总监曾炜杰（Jay）的分享来感受一下！收听管道如下：Apple Podcast ｜https://apple.co/46J3NaHSpotify ｜https://spoti.fi/3tk4IzWKKBOX｜https://bit.ly/48Nz1iDGoogle Podcast ｜ https://bit.ly/3tt9484Omny ｜ https://bit.ly/3LS3TF5当科技和文化在此相遇在今年的 INNOVATIONS 中，以跨域共创精神为核心，集结未来内容体验，达到产业新知的汲取、交流与合作拓展等功能。针对这样的设计，李怀瑾处长指出：「在我看来，文化与科技是一对密不可分的伙伴，处于一种相互影响的状态。创造文化内容的人需要科技这一强大的工具，才能更有效地与观众进行交流和互动。然而有趣的是，科技工具在某种程度上，也会反过来塑造和影响文化内容的生成和发展。」同时，他也进一步强调：「科技已经不再是遥不可及或陌生的概念，它已经渗透到我们日常生活的各种层面。手机就是最好的例子，它不仅是我们日常沟通、观看的工具，更是显现科技发展的一个具体证明。在这种情况下，文化与科技的结合并不只是遥远的未来画面，而是早已存在，与我们日常生活密切相关的现实。」举例来说，苹果在今（2023）年的发表会上，推出了最新的 AR/VR 混合实境头戴式显示器 Apple Vision Pro，这是苹果第一款进入虚拟实境领域的产品。Jay 分享自己在尝试这个装置之后，对未来创作提出的疑问：「我认为这绝对会影响创作内容。比方说，过去我们是在萤幕前观看内容，但我们现在是不是有可能走进内容里面
？以前我们看到的画面是创作者刻意安排给你看的，那现在观者拥有整个立体的空间，创作者该怎么叙事？」的确，过去我们习以为常的线性观影世界，可能已经慢慢在改变，尤其在新冠疫情发生之后，线上的观看已经成为趋势，而这个观看并不限于将传统的影视内容搬到电脑里头，包括展览、艺术创作、戏剧演出⋯⋯，这些过去让我们一定要到现场去的展演，都已经被改变了。与此同时，Jay 也预测这些科技的辅助装置，将会像智慧型手机一样，随着量产之后逐渐降低售价。甚至在持有成本与市场需求达成平衡之前，这些 AR/VR 混合实境的创作内容，就会成为一种新的观看标準。「所以说，我们的创作者真的是站在一个风头浪尖上。在台湾，我们的优势就是非常具有包容性、多元性，
有很多能
量很强、充满创意的创作者，这些是我在与其他国家的创作者接触的时候，常常得到的反馈。不过，不管科技发展到什么程度，文化的累积可能更重要，也更难，因为它需要的就是时间。美国的英雄电影是一种累积，韩国从游戏开始一直发展到现在可以拍出各种题材的电影，也是一种累积。我认为这是我们的创作者现在必须要一起努力堆叠。」拆解三大单元，各自精彩可期在今年的 INNOVATIONS 的 Showcase 单元中，规划了国内外顶尖，结合科技的创新文化内容，参观者将有机会一览各式创新作品，每一件都是业界领先的代表作。它们不仅展示了创作者无穷的创意，更呈现了
科技与文化融合的无限可能性。「这次有一件作品是多人 MR 的
新体验模式，透过科技装置，即使大家在不同的空间里面，都可以体验同样的游戏，这是一种 party game 的新可能。」李处长说到：「我个人觉得它非常有趣，不管是在混合实境的应用，或者娱乐方法的创新，都很值得大家体验。」另外在 Talk 单元中，也安排了一系列深刻的主题讲座。在这个环节，文策院邀请了多位业界知名专家和学者，他们将分享各自的专业见解和独到经验，透过这些最真实的分享来突破业界小圈圈，参与者将有机会更加深入理解当前内容发展的主要趋势，以及未来市场的隐藏机会。「更重要的是为台湾的创作者，找到和国际连结的机会。譬如这次来参与的国际贵宾中，其实蛮多是投资者。他们在寻找什么样的提案？他们曾经投资过什么样的内容？这真的是蛮难得的机会，让台湾的创作者可以直接收穫这些第一线的资讯。然后，台湾的创作内容是不是也可以透过他们，走出国际，或者是可以期待未来有更多的合作机会。」而 Industry Event 则有部分场次安排让所有参与者可以直接到业界工作的场地中参访。「例如现在开始发展起来的虚拟摄影棚，可能也不是很容易直接接触到，我们这次就有安排到这样的地方去访问，让大家看看科技的第一现场是怎么一回事。」Jay 表示：「这些安排其实都是为了达到一个目的，媒合并创造可以交流的平台。很多时候自己一个人做不到所有的事情，但是当我们有机会把触手伸出去，就能找到一些协助。」李处长也继续补充道：「我发现，其实有时候一个人会被自己的背景困住，那种惯性、微细的、无形的限制，有时候很难被打破。但是如果多了一点交流，或许可以放掉自己的包袱，然后产出更多有趣的新东西。」这样的设计，很完整的落实了共创与跨域的核心精神，而这正是此次 TCCF INNOVATIONS 创新展演所努力追求与期望实现的。在李处长与 Jay 的眼中，创新与交流是相辅相成的，创新需要不断的交流与碰撞，而透过交流又能激发更多新的创意与思考。当我们看展，我们一起看向未来2023 TCCF创意内容大会的 INNOVATIONS，带来了一个无价的机会，它为来自各行各业的创作者、开发者和思考者提供了共同学习和共享经验的场所，号召他们一起探索文化与科技融合的无穷可能性，一起为推动文创产业的进一步发展而努力。最终，正如李处长所言，透过这样一个开放和
包容的平台，参与者可以放下自身的限制和包袱，更自由地表达和分享，从而激发更多的创新与合作，这正是 TCCF INNOVATIONS 所追求的目标和理念。在共创与跨域的核心精神指引下，这一活动无疑将为台湾的内容产业注入更多的活力和创造更多的机会。「在这个平台上，我们期待看到来自不同背景，不同专业领域的人才彼此交流，共同探讨，」李处长最后强调，「正是这种跨领域的合作与交流，能够让我们看到不同的视野，打破固有的思维模式，从而促使新思维与新创意的涌现。」2023 TCCF 创意内容大会2023 年 11 月 7 日至 12 日松菸文创园区X台北文创大楼更多资讯参考活动官网：https://www.tccf.tw/
答案。创造出企业对话机器人的最大优点是，由于答案都是基于企业内部资料，若被问及资料库中不具备的资料，机器人就不会回应，避免凭空乱造答案。为何要将资料向量化？企业要处理的资料不一定是像年纪和生日等系统化数据，多元又无架构的资料增加搜索的难度，但若将资料向量化，可将相似的内容归类在一起，更容易搜索相近字词，这又称为邻近搜寻法。要如何找出资料之间的距离远近？可计算欧几里得点到点的距离，或用 cosine 由角度算距离，但由于资料量庞大，向量通常皆为多维度，因此要借助演算法来计算。 举例来说，将资料向量化之后，各种语言的「你好」就会被归到同个向量空间，并透过 K-近邻演算法（KNN）快速找出邻近词。如何储存转为向量的资料？但下一步要储存向量，难透过传统的关联式资料库和用 SQL 操作，而开源搜寻引擎 OpenSearch，透过 KNN外挂和内建的 BM25 资料排序法，也可做到邻近搜寻，成为一个向量化资料库。OpenSearch 的 KNN 外挂支援的相邻搜寻引擎有二，Facebook 的 Faiss 和 NMSLIB，演算法选用 Faiss 和 hnsw 来平衡速度和精準度。最后，当企业人员向对话机器人提问后，LangChain 会呼叫 Embedding Model 来将问题转换成向量。 SagemakerAWS 也介绍可透过 Sagemaker 来创造企业对话机器人，Sagemaker是机器学习的全託管服务，为企业建构起开发机器学习的环境，可包办从最初的数据清洗和处理，至最后建立起机器学习模型和后续应用。Sagemaker 串接了多个现成的基础模型，像 AI21 Labs 的文字生成 AI 模型 Jurassic 2、Stability AI 的 Stable Diffusion 以及 Claude2 等，使用者也能调度 Hugging Face上的 LLM 至 Sagemaker 上微调。核稿编辑：Mia加入 INSIDE 会员，独享 INSIDE 最精采每日趋势电子报，未来还有会员专属内容。 点击立刻成为会员！延伸阅读：生成式 AI 之战，Amazon 虽迟但终于来了亚马逊不再含糊不清！AWS 将斥资 1 亿美元设立生成式 AI 创新中心AI 竞赛升温！亚马逊 AWS 和新创合作 与 ChatGPT 竞争众所期待的 2023 TCCF 创意内容大会即将展开，今年共有「INNOVATIONS」、「MARKET」与「PITCHING」三大主题，广邀国内外业界人士参与，不管在内容展示、趋势呈现、产业交流等各方面，都準备了最丰富的各种内容，期待在大会中带来最前瞻的创意、激荡出更多火花。在「INNOVATIONS」这个主题中，又可以分为三大单元，包括「Showcase」、「Talk」和「Industry Event」，这三个单元要呈现什么？又会带来哪些惊喜体验？让我们一起透过文策院文化科技处李怀瑾处长和策划团队叁式的总监曾炜杰（Jay）的分享来感受一下！收听管道如下：Apple Podcast ｜https://apple.co/46J3NaHSpotify ｜https://spoti.fi/3tk4IzWKKBOX｜https://bit.ly/48Nz1iDGoogle Podcast ｜ https://bit.ly/3tt9484Omny ｜ https://bit.ly/3LS3TF5当科技和文化在此相遇在今年的 INNOVATIONS 中，以跨域共创精神为核心，集结未来内容体验，达到产业新知的汲取、交流与合作拓展等功能。针对这样的设计，李怀瑾处长指出：「在我看来，文化与科技是一对密不可分的伙伴，处于一种相互影响的状态。创造文化内容的人需要科技这一强大的工具，才能更有效地与观众进行交流和互动。然而有趣的是，科技工具在某种程度上，也会反过来塑造和影响文化内容的生成和发展。」同时，他也进一步强调：「科技已经不再是遥不可及或陌生的概念，它已经渗透到我们日常生活的各种层面。手机就是最好的例子，它不仅是我们日常沟通、观看的工具，更是显现科技发展的一个具体证明。在这种情况下，文化与科技的结合并不只是遥远的未来画面，而是早已存在，与我们日常生活密切相关的现实。」举例来说，苹果在今（2023）年的发表会上，推出了最新的 AR/VR 混合实境头戴式显示器 Apple Vision Pro，这是苹果第一款进入虚拟实境领域的产品。Jay 分享自己在尝试这个装置之后，对未来创作提出的疑问：「我认为这绝对会影响创作内容。比方说，过去我们是在萤幕前观看内容，但我们现在是不是有可能走进内容里面？以前我们看到的画面是创作者刻意安排给你看的，那现在观者拥有整个立体的空间，创作者该怎么叙事？」的确，过去我们习以为常的线性观影世界，可能已经慢慢在改变，尤其在新冠疫情发生之后，线上的观看已经成为趋势，而这个观看并不限于将传统的影视内容搬到电脑里头，包括展览、艺术创作、戏剧演出⋯⋯，这些过去让我们一定要到现场去的展演，都已经被改变了。与此同时，Jay 也预测这些科技的辅助装置，将会像智慧型手机一样，随着量产之后逐渐降低售价。甚至在持有成本与市场需求达成平衡之前，这些 AR/VR 混合实境的创作内容，就会成为一种新的观看标準。「所以说，我们的创作者真的是站在一个风头浪尖上。在台湾，我们的优势就是非常具有包容性、多元性，有很多能量很强、充满创意的创作者，这些是我在与其他国家的创作者接触的时候，常常得到的反馈。不过，不管科技发展到什么程度，文化的累积可能更重要，也更难，因为它需要的就是时间。美国的英雄电影是一种累积，韩国从游戏开始一直发展到现在可以拍出各种题材的电影，也是一种累积。我认为这是我们的创作者现在必须要一起努力堆叠。」拆解三大单元，各自精彩可期在今年的 INNOVATIONS 的 Showcase 单元中，规划了国内外顶尖，结合科技的创新文化内容，参观者将有机会一览各式创新作品，每一件都是业界领先的代表作。它们不仅展示了创作者无穷的创意，更呈现了科技与文化融合的无限可能性。「这次有一件作品是多人 MR 的新体验模式，透过科技装置，即使大家在不同的空间里面，都可以体验同样的游戏，这是一种 party game 的新可能。」李处长说到：「我个人觉得它非常有趣，不管是在混合实境的应用，或者娱乐方法的创新，都很值得大家体验。」另外在 Talk 单元中，也安排了一系列深刻的主题讲座。在这个环节，文策院邀请了多位业界知名专家和学者，他们将分享各自的专业见解和独到经验，透过这些最真实的分享来突破业界小圈圈，参与者将有机会更加深入理解当前内容发展的主要趋势，以及未来市场的隐藏机会。「更重要的是为台湾的创作者，找到和国际连结的机会。譬如这次来参与的国际贵宾中，其实蛮多是投资者。他们在寻找什么样的提案？他们曾经投资过什么样的内容？这真的是蛮难得的机会，让台湾的创作者可以直接收穫这些第一线的资讯。然后，台湾的创作内容是不是也可以透过他们，走出国际，或者是可以期待未来有更多的合作机会。」而 Industry Event 则有部分场次安排让所有参与者可以直接到业界工作的场地中参访。「例如现在开始发展起来的虚拟摄影棚，可能也不是很容易直接接触到，我们这次就有安排到这样的地方去访问，让大家看看科技的第一现场是怎么一回事。」Jay 表示：「这些安排其实都是为了达到一个目的，媒合并创造可以交流的平台。很多时候自己一个人做不到所有的事情，但是当我们有机会把触手伸出去，就能找到一些协助。」李处长也继续补充道：「我发现，其实有时候一个人会被自己的背景困住，那种惯性、微细的、无形的限制，有时候很难被打破。但是如果多了一点交流，或许可以放掉自己的包袱，然后产出更多有趣的新东西。」这样的设计，很完整的落实了共创与跨域的核心精神，而这正是此次 TCCF INNOVATIONS 创新展演所努力追求与期望实现的。在李处长与 Jay 的眼中，创新与交流是相辅相成的，创新需要不断的交流与碰撞，而透过交流又能激发更多新的创意与思考。当我们看展，我们一起看向未来2023 TCCF创意内容大会的 INNOVATIONS，带来了一个无价的机会，它为来自各行各业的创作者、开发者和思考者提供了共同学习和共享经验的场所，号召他们一起探索文化与科技融合的无穷可能性，一起为推动文创产业的进一步发展而努力。最终，正如李处长所言，透过这样一个开放和包容的平台，参与者可以放下自身的限制和包袱，更自由地表达和分享，从而激发更多的创新与合作，这正是 TCCF INNOVATIONS 所追求的目标和理念。在共创与跨域的核心精神指引下，这一活动无疑将为台湾的内容产业注入更多的活力和创造更多的机会。「在这个平台上，我们期待看到来自不同背景，不同专业领域的人才彼此交流，共同探讨，」李处长最后强调，「正是这种跨领域的合作与交流，能够让我们看到不同的视野，打破固有的思维模式，从而促使新思维与新创意的涌现。」2023 TCCF 创意内容大会2023 年 11 月 7 日至 12 日松菸文创园区X台北文创大楼更多资讯参考活动官网：https://www.tccf.tw/
